pascom – We upgrade business communications

 

pascom bietet eine vollständig integrierte Unified Communications Telekommunikations-Plattform für Unternehmen jeder Größe. Die VoIP-Lösung wird als Open-Standards-Lösung auf allen Plattformen betrieben. Telefone, Gateways und VoIP-Provider sind herstellerunabhängig wählbar. Die Einbindung von Standorten, Home-Offices, Mobilgeräten ist problemlos administrierbar.

pascom bietet mit seinem Contact Center eine smarte Zentrale, die vernetzte Kommunikation perfekt steuert und stellt jedem Mitarbeiter ein persönlich konfigurierbares Telefon-Cockpit bereit.

Im Vordergrund steht die effiziente Kommunikation von Mitarbeitern, Teams und Partnern. Technologien und Collaboration-Tools werden auf einer Plattform gebündelt: Sprachtelefonie, persönliche Voicemailbox, Adressbücher, Anrufjournal, Weiterleitungen, Chat-Funktionen, Instant messaging, Datentransfer, Zugriff auf das ERP-System oder Nutzung von TAPI. Nützliche Funktionen wie Voicemail-to-E-Mail, Verfügbarkeitsmanagement, oder Multi-Channel Teambuilder sind verfügbar.

pascom ermöglicht den stets synchronisierten Zugriff auf die zentrale UC-Plattform mit beliebigen Endgeräten. Im Büro über den pascom Desktop Client („Telefonieren über PC“) und unterwegs über den Mobile Client („Das Büro in der Tasche“). Projektspezifische Information sind verfügbar – z.B. Zugriff auf projektbezogene Daten (Projektpartner, URLs, Chats oder Instant messaging Einträge).

Jeder Nutzer ist immer und überall – unabhängig vom Endgerät – über seine Nebenstellennummer erreichbar. Die nahtlose Verbindung zwischen Büro-Telefon und mobilem Endgerät (one number concept) sind über HotDesking und FollowMe steuerbar.

Am Arbeitsplatz können alle Funktionen über den CTI Client übersichtlich über Screen-Konfigurationen individuell angepasst werden. Mobil stellt pascom über die Mobile UC-App die Applikationen des Desktop Clients bereit. byod- und cyod- Einbindungen von neuen Endgeräten sind über einen smarten QR-Code-Pairing-Prozesses problemlos zu bewerkstelligen.

 

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